Motor Skoda Tomé — Reparación de automóviles in Madrid

Reseñas de Motor Skoda Tomé

• Luciana

  Adicional 2016.09.23

  El viernes día 15 de septiembre pedí por primera vez Y POR ESCRITO el numero de cuenta para hacer efectivo el ingreso para la reserva del coche, y no recibí respuesta alguna, algo que tengo grabado y demostrable, y posteriormente(por segunda vez), el día 19, el mismo día en el que ustedes vendieron el coche, por lo que, si no se ha realizado una señal, es porque ustedes no han querido, o no me han dejado. Si no me facilitan un número de cuenta, difícilmente podré realizarla, ¿ no cree ?
• Micaela

  Adicional 2016.07.18

  Mi asesor comercial me dijo el lunes 18 vía telefónica y grabado lo tengo, que el coche me lo dejaba reservado, y que "ese ya no te lo quita nadie", palabras textuales.
• Thiago

  Adicional 2016.06.15

  En resumen, muy defraudado con el trato recibido y con la sensación de que, una vez te venden el vehículo y tienen tu dinero, te abandonan a tu suerte.
• Maximiliano

  Adicional 2016.06.05

  Tengo por costumbre grabar mis conversaciones telefónicas para luego evitar malas argumentaciones, como la suya.
• Michelle

  Adicional 2016.03.30

  Ayer, tras haber escrito la reseña anterior, se puso en contacto conmigo el director de ventas para disculparse y saber más sobre el asunto. Tras explicarle mi experiencia, me indicó que habían acelerado los trámites (me indicó que habían recibido mi vehículo el mismo día que publiqué la reseña), y que ya podía pasarme a recogerlo cuando quisiese. Esa misma tarde me pasé a recoger mi vehículo nuevo, y se volvió a disculpar en persona el director de ventas, así como el comercial que me atendió. Las sensaciones volvieron a ser buenas, como cuando estaba mirando vehículos antes de comprarlo, y me explicaron que sí habían estado trabajando en recibir mi vehículo. Como recomendación les indiqué que, bajo mi punto de vista y de cara a futuros clientes, quedan bastante mejor ante el cliente si son ellos quienes proactivamente buscan informar al cliente del estado del vehículo, incluso aunque sigan a la espera del transportista o cualquier otro bloqueo
• Maximiliano

  Adicional 2015.12.14

  Muy buena atención pero con cambios de última hora.
• Adicional 2015.10.21

  Muy buena atencion,trato exelente y muy rápido.
• Agustin

  Adicional 2014.11.07

  He comprado un coche hace poco la atención normalita, iba a cosa hecha y por lo demás, ya veremos. Hoy he llamado por un ruido que tengo a postventa, Todavía estoy esperando a que me devuelvan la llamada.
• Nicole

  Adicional 2014.06.25

  ---------ACTUALIZACIÓN------------------
• Nicole

  Adicional 2014.01.29

  Al principio, cuando estaba mirando vehículos, tanto en este concesionario como en otros, te atendían muy amablemente y te quedabas con buen sabor de boca.
• Fatima

  Adicional 2013.11.29

  Una vez te han vendido el vehículo la sensación es de abandono total. Se exceden del plazo de entrega que habían indicado. Al principio te dicen que en cuanto tengan el número de bastidor del vehículo te lo comunican, y lo mismo con la matrícula, pero la realidad es que tienes que estar tú detrás de ellos llamándoles para conseguir la información. Les llamas para preguntar por la previsión de entrega del vehículo y te indican que lo tienen que mirar, y te volverán a llamar, pero la realidad es que tres días más tarde tienes que volver a llamar tú porque ellos no te han llamado a ti, y su respuesta es que no saben cuándo lo recibirán (ojo, hablo de un vehículo ya fabricado que simplemente tenían que traer de Santander, y que 18 días más tarde todavía ni han recibido, ni saben cuándo lo recibirán, cuando inicialmente dijeron que en 10 días lo tendrían...)
• Valery

  Adicional 2013.09.29

  Muy decepcionado con el concesionario.
• Paula

  Adicional 2013.05.13

  Yo por mi parte, y en tanto en cuanto no me den una solución, seguiré enviando lo ocurrido por más páginas y foros, y que sepa la gente como se trabaja en F. Tomé Skoda.
• Lucas

  Adicional 2013.05.12

  Cuando quiera le muestro los datos gráficos, y verá en qué lugar quedan tanto esos dos comerciales como el concesionario, por lo que sus comentarios para quedar bien de cara a futuros clientes se quedan en simples intentos, le recuerdo que lo tengo todo grabado.