Zooplus España — Tienda de mascotas in Madrid

Reseñas de Zooplus España

• Mateo

  Adicional 2016.04.30

  Esta empresa es muy poco seria y muy lenta y antipática en el trato con el cliente. Tardaron casi 10 días en enviar un paquete de casi 150€ y me han dejado sin comida para los animales que tengo 7, todos con dietas especiales. Además, la gestión es pésima, el localizador de paquetes de correos es de risa, solo aparecen dos puntos de la ruta (nos engañan como si fuéramos críos, ni ellos saben donde está el paquete). Tardan en contestar 24 horas y encima para no aportar nada, solo que espere que llegará. Y para colmo, cuando quiero anular el pedido, me dicen que no puedo que tengo que seguir esperando a que me llegue el pedido y luego lo rechace y cuando a ellos les vuelva a llegar, pues me devolverán mi dinero. Esto es una tomadura de pelo, son unos impresentables.
• Sebastian

  Adicional 2016.02.07

  Good for pet shopping
• Juan

  Adicional 2015.12.19

  Si espero a que me lleguen las cosas, se me mueren los perros.... gestión mala. El ahorro no es tal buscando un poco y con lo que se pierde en no recibir o recibir tarde lo que compras. No recomiendo esta empresa sobrando oferta como hay.
• Ana

  Adicional 2015.06.29

  Al servicio de atención al cliente, les molesta que un cliente que está esperando comida y arena para gatos, reclame y en vez de posicionarse del lado del cliente, sólo saben decir que la empresa de transporte no les dice nada, con lo cual, yo no sé nada de nada y sigo esperando.
• Carla

  Adicional 2014.07.28

  He llamado en 3 días distintos para que por favor me dijeran algo y una vez más " Nada de nada".
• Paula

  Adicional 2014.06.20

  Los productos son buenos y los precios también, sin embargo desde que cambiaron de empresa de transporte, el servicio es pésimo, la última vez el repartidor me lanzó, literalmente, el paquete desde el ascensor, ni me pidió el dni y se marchó. Obviamente uno de los productos estaba abierto, la caja habia reventado del golpe o del maltrato durante el transporte y esto jamás me había pasado. Ahora mismo, no lo recomiendo
• Elizabeth

  Adicional 2014.02.15

  NO RECOMIENDO ZOOPLUS
• Ariana

  Adicional 2013.10.24

  No cumplen con los días de envío y tienen un servicio de atención telefónica incompetente. En su página web publican un tiempo de entrega del pedido de 5 a 7 días y llevo esperando 2 semanas y todavía no lo he recibido.