Kenay Home — Tienda de muebles in Madrid

Reseñas de Kenay Home

• Malena

  Adicional 2016.07.06

  Conclusión: te obligan a pagar gastos de envío porque ellos no tienen sitio en la tienda para guardarlo, no se ponen en la posición del cliente porque no es su problema... No volveré a comprar ni se lo recomiendo a nadie...
• Emmanuel

  Adicional 2016.02.29

  Trato exquisito. Los muebles de mucha calidad y buen diseño. El precio un poco alto, pero todo se paga... Recomendable.
• Samuel

  Adicional 2015.12.11

  Después de comprar un artículo que tienen en exposición, que no lo tienen que fabricar ni nada porque ya está, me dan fecha de entrega que por supuesto no cumplen. Llamas por teléfono a la tienda y no te atienden y cuando por fin lo hacen te toca la típica chica que no hace más que poner excusas pero sin darte solución ni respuesta a tus preguntas. Total, que he pagado el 100% del mueble, por ser de exposición, y dos semanas después de la fecha de entrega no tengo mueble, ni sé dónde está, ni me dan respuestas. Muy mala gestión por parte de Kenay Home, me parecen unos sinvergüenzas y que encima están con mentiras y sin dar la cara. Los muebles y los artículos que tiene son bonitos, pero no cumplen con fechas de entrega y por mucho. No recomiendo esta tienda en absoluto porque no compensan ni los cabreos, ni estar pendiente del teléfono para reclamar, ni nada. Espero que en breve me entreguen el artículo, de lo contrario tendré que tomar medidas.
• Valentina

  Adicional 2014.12.31

  En el momento que le dijimos que no estábamos dispuestos a pagar 40€, que los 25€ de gastos de envío era un abuso cuando yo estaba dispuesto a ir a la tienda a por él y que nos diese la hoja de reclamaciones, la amabilidad giró hacia una posición defensiva, llegando a decirnos que "ella no tenía que ponerse en la posición del cliente"... ¿Esa es una forma de vender?
• Emmanuel

  Adicional 2014.12.07

  Fuimos a comprar un cabecero a la tienda y todo fue muy bien hasta que dijimos que no queríamos que nos enviasen el cabecero a casa porque podríamos ir a la tienda a por él. Nos obligaron a pagar los gastos de envío 25€, un servicio que no necesitábamos. Además, la empleada nos sugirió coger también el montaje del cabecero, por 15€ más porque no nos aseguraban que el servicio de mensajería nos llamase para la entrega, que se podían presentar cuando quisiesen pero claro, por 40€ nos avisaban y nos lo montaban...
• Laura

  Adicional 2014.08.16

  Extremely low level customer service, no care for customers, no attention. Workers are not prepared to handle their job properly and not able to solve customers problems. Absolutely not recommended - stay away from this shop
• Gabriel

  Adicional 2013.11.10

  Rude and careless customer service, limit insulting. To be avoided like the plague.